Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, την άρτια εμπειρία σας στον ιστότοπο και για ό,τι ακόμα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.
Τελευταία ενημέρωση: 03/02/2026
Όροι Χρήσης
Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου ioannalingerie.gr και τις αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ισχύουν, μεταξύ άλλων, το Π.Δ. 131/2003 και ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΥΑ 31619/2017).
Αποδοχή Όρων Χρήσης
Με την πλοήγηση και/ή την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι λάβατε γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.
Αλλαγές στους όρους χρήσης
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία.
1) Στοιχεία Επιχείρησης (Υπεύθυνος)
- Επωνυμία: Νίτση Ιωάννα
- Διακριτικός τίτλος: Ioanna Lingerie
- Έδρα/Διεύθυνση: Πλατεία Ελευθερίας, Αριδαία, Ν Πέλλας Τ.Κ : 58400
- ΑΦΜ/Δ.Ο.Υ: 051018906 | Δ.Ο.Υ : Έδεσσας
- αρ. Γ.Ε.ΜΗ : 024076747000
- Email: info@ioannalingerie.gr | Τηλέφωνο: 2384064221
- Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο 09:00 έως 15:00 | Τρίτη & Παρασκευή 09:00 έως 14:00 & 17:00 – 21:00 , Πέμπτη 09:00 έως 18:00
2) Ορισμοί
- Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός εμπορικής/επαγγελματικής δραστηριότητας.
- Προϊόντα: είδη που διατίθενται στο e-shop.
- Παραγγελία: η ηλεκτρονική δήλωση αγοράς του πελάτη.
3) Λογαριασμός Πελάτη
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές με ή χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων σας και τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης.
4) Πληροφορίες προϊόντων – Διαθεσιμότητα
- Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές/φωτογραφίες/τιμές να είναι ακριβείς.
- Πιθανές αποκλίσεις χρωμάτων μπορεί να οφείλονται στις ρυθμίσεις οθόνης.
- Η διαθεσιμότητα ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ωστόσο σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψει απόθεμα μη διαθέσιμο μετά την παραγγελία· τότε θα επικοινωνήσουμε για εναλλακτική ή επιστροφή χρημάτων.
5) Τιμές – ΦΠΑ
Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τυχόν έξοδα αποστολής/αντικαταβολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
6) Διαδικασία Παραγγελίας – Σύναψη Σύμβασης
- Επιλέγετε προϊόντα και τα προσθέτετε στο καλάθι.
- Συμπληρώνετε στοιχεία αποστολής/τιμολόγησης και επιλέγετε τρόπο αποστολής/πληρωμής.
- Πριν την ολοκλήρωση μπορείτε να ελέγξετε/διορθώσετε τα στοιχεία σας.
- Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται όταν λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας στο email σας.
7) Τρόποι Πληρωμής
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα στο checkout):
- Κάρτα μέσω Viva Wallet (χρεωστική/πιστωτική/προπληρωμένη).
- Klarna (όπου είναι διαθέσιμο – οι επιλογές/έγκριση εμφανίζονται από την Klarna στο checkout).
- Αντικαταβολή: χρέωση +2,50€ (επιπλέον των μεταφορικών).
- Τραπεζική κατάθεση/μεταφορά
- Τράπεζα: Εθνική Τράπεζα Ελλάδος | Δικαιούχος: Νίτση Ιωάννα | IBAN: GR8801103190000031900740551
- Αιτιολογία: ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
- Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
- Παραλαβή από κατάστημα: πληρωμή στο κατάστημα με μετρητά, κάρτα και IRIS (offline).
- Διεύθυνση: Πλατεία Ελευθερίας, Αριδαία, Ν Πέλλας Τ.Κ : 58400 | Ωράριο: Δευτέρα – Τετάρτη – Σάββατο 09:00 έως 15:00 | Τρίτη & Παρασκευή 09:00 έως 14:00 & 17:00 – 21:00 | Πέμπτη 09:00 έως 18:00
8) Αποστολές – Παράδοση
Ελλάδα
- Δωρεάν μεταφορικά από 49€ (για όλες τις μεθόδους αποστολής).
- Box Now: 2€
- ACS Courier: 3,50€
- ELTA Courier: 3,90€
- Παραλαβή από το κατάστημα: δωρεάν
- Αντικαταβολή: +2,50€ (επιπλέον των μεταφορικών – ισχύει και στις παραγγελίες με δωρεάν μεταφορικά)
Κύπρος
Δεν ισχύει δωρεάν αποστολή για Κύπρο.
Χρόνοι παράδοσης: είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεάζονται από ανωτέρα βία, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή φόρτο των μεταφορικών.
Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφθείτε την πολιτική αποστολών.
9) Δικαίωμα Υπαναχώρησης – για καταναλωτές
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με τους όρους του Ν. 2251/1994.
9.1 Πώς ασκείται
Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή δήλωση (π.χ. email) προς info@ioannalingerie.gr με στοιχεία παραγγελίας.
9.2 Επιστροφή προϊόντων – Κόστος
Ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης και επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά ή δεν είχε γίνει σωστή ενημέρωση.
9.3 Κατάσταση προϊόντων
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα/άπλυτα, με καρτελάκια, στην αρχική συσκευασία, χωρίς οσμές/λεκέδες/φθορές.
Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφθείτε την πολιτική επιστροφών.
10) Εξαιρέσεις υπαναχώρησης – Λόγοι υγιεινής (εσώρουχα)
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, συμπεριλαμβανομένων σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας/υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Για το e-shop μας αυτό σημαίνει ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα/σχετικά είδη όταν:
- έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. άνοιγμα σφραγισμένου σακουλιού/ταινίας ασφαλείας), ή/και
- έχουν φορεθεί ή εμφανίζουν σημάδια χρήσης.
11) Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή λάθος, επικοινωνήστε άμεσα στο info@ioannalingerie.gr με αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες.
Σε περίπτωση ελαττώματος/μη συμμόρφωσης, τα ελάχιστα δικαιώματα του καταναλωτή περιλαμβάνουν επισκευή/αντικατάσταση χωρίς κόστος ή επιστροφή χρημάτων όπου αρμόζει, και το κόστος επιστροφής ελαττωματικού βαρύνει τον έμπορο.
12) Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του Ιστότοπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Νίτση Ιωάννα ( Ioanna Lingerie ) ή των συνεργατών της και απαγορεύεται η αναπαραγωγή/χρήση χωρίς άδεια.
13) Κανόνες Χρήσης Ιστότοπου
Απαγορεύεται η χρήση του Ιστότοπου για:
- παράνομες ενέργειες,
- παρεμβολές/επιθέσεις (hacking, malware),
- παραπλανητικές ή κακόβουλες αξιολογήσεις/περιεχόμενο,
- παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.
14) Περιορισμός Ευθύνης
Δεν ευθυνόμαστε για:
- προσωρινή μη διαθεσιμότητα λόγω συντήρησης/τεχνικών προβλημάτων,
- καθυστερήσεις μεταφορικών εκτός δικού μας ελέγχου,
- τυχόν έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.
15) Προσωπικά Δεδομένα – Cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου.
Για cookies/συναίνεση την πολιτική cookies.
16) Επίλυση Διαφορών
Για παράπονα/αιτήματα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@ioannalingerie.gr. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για φιλική επίλυση.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών ODR έχει διακοπεί (οριστική παύση λειτουργίας 20/07/2025) και δεν χρησιμοποιείται πλέον.
Για εξωδικαστική επίλυση στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Ανεξάρτητη Αρχή) μέσω της επίσημης υπηρεσίας υποβολής αναφοράς/καταγγελίας.
Για διασυνοριακές αγορές εντός ΕΕ, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC Greece) ή/και να αναζητήσετε εγκεκριμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) μέσω της σελίδας Consumer Redress της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Ioanna Lingerie | Νίτση Ιωάννα | ΑΦΜ : 051018906 | αρ. Γ.Ε.ΜΗ. : 024076747000
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
01.
Τηλέφωνο:
Σταθερό : 2384064221
Κινητό : 6936158717
02.
Email
info@ioannalingerie.gr
03.
Διεύθυνση:
Πλατεία Ελευθερίας, Αριδαία Ν.Πελλας Τ.Κ : 58400
