1) Αποστολή Παραγγελιών

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα & Κύπρο στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, λαμβάνετε ενημέρωση μέσω email σχετικά με την εξέλιξη της αποστολής.

2) Χρόνος Επεξεργασίας & Παράδοσης

Η επεξεργασία της παραγγελίας γίνεται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες (ενδέχεται να διαφοροποιείται ανά περιοχή ή σε περιόδους αυξημένου φόρτου).

Σημείωση: Σε περιπτώσεις καθυστέρησης (π.χ. απρόβλεπτα γεγονότα, ακραία καιρικά φαινόμενα, καθυστερήσεις courier), θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την άμεση ενημέρωσή σας.

3) Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής.

3.Α) Αποστολές στην Ελλάδα

Δωρεάν μεταφορικά από 49€ (για όλες τις μεθόδους αποστολής).

• Box Now: 2,70€

• ACS Courier: 3,50€

• ELTA Courier: 3,90€

• Παραλαβή από το κατάστημα: δωρεάν

• Αντικαταβολή: +2,50€
  (Η χρέωση αντικαταβολής προστίθεται επιπλέον των μεταφορικών και ισχύει και σε παραγγελίες με δωρεάν μεταφορικά.)

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες.

3.Β) Αποστολές στην Κύπρο

• Box Now: 8€

• Αεροπορική αποστολή: 20€ (εκτιμώμενος χρόνος: 3 εργάσιμες)

• Ακτοπλοϊκή αποστολή: 10€ (εκτιμώμενος χρόνος: 10 εργάσιμες)

Δεν ισχύει δωρεάν αποστολή για Κύπρο.

4) Παρακολούθηση Αποστολής (Tracking)

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email/SMS (ανάλογα με την courier) με τον αριθμό αποστολής (tracking) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

5) Μη Παραλαβή / Λανθασμένα Στοιχεία

Σε περίπτωση που τα στοιχεία αποστολής είναι ελλιπή ή λανθασμένα, ενδέχεται να προκύψει καθυστέρηση ή επιστροφή του δέματος. Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά τη διεύθυνση και το τηλέφωνο κατά την καταχώριση της παραγγελίας.

6) Παραλαβή & Έλεγχος

Με την παραλαβή, προτείνεται να ελέγξετε άμεσα το δέμα. Αν διαπιστώσετε φθορά στη συσκευασία ή πρόβλημα στην παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν.

7) Αλλαγές / Επιστροφές

Για αλλαγές, υπαναχώρηση και επιστροφές χρημάτων, η διαδικασία περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών: https://ioannalingerie.gr/politiki-allagwn-epistrofwn/

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις αποδοχής επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Αφόρετο, άπλυτο, χωρίς οσμές/λεκέδες/φθορές

• Με όλα τα καρτελάκια και στην αρχική συσκευασία

• (Όπου εφαρμόζεται) σφραγισμένο / μη αποσφραγισμένο

Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής (εσώρουχα)

Για λόγους προστασίας υγείας/υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που αποστέλλονται σφραγισμένα (π.χ. σφραγισμένο σακουλάκι/ταινία ασφαλείας) όταν:

• έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, ή/και

• έχουν φορεθεί ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.

(Τα σφραγισμένα σακουλάκια/ταινίες ασφαλείας χρησιμοποιούνται για να διασφαλιστεί ότι το προϊόν παραμένει σε άριστη και υγιεινή κατάσταση μέχρι την παράδοση.)